Компания Линкас предлагает поддержку и администрирование серверов IBM Power (pSeries) и СХД IBM System Storage.

Серверы IBM Power(pSeries) под управлением операционных системы AIX или Power Linux широко используются на многих отечественных предприятиях в качестве централизованных корпоративных платформ. Сама платформа IBM POWER характеризуется высокой надежностью и безотказностью, а процессоры POWER8, POWER9, а сегодня и POWER 10, обеспечивают высочайший уровень производительности работы корпоративных приложений. Это семейство серверов было очень популярно в банковской сфере в качестве платформы автоматизированной банковской системы (АБС), а в ритейле и на промышленных предприятиях IBM Power(pSeries) активно использовались для работы приложений и сервисов компании SAP и в частности SAP R3(R/3) ERP, SAP HANA.

Все серверы IBM Power, используемые на отечественных предприятиях, объединяет то, что они служили платформой для самых критически важных информационных систем. Обычно эти серверы стояли на сервисной поддержке IBM и эта поддержка решала все вопросы, связанные с поломками и отказами техники, а специалисты на предприятиях всегда могли проконсультироваться у системных инженеров IBM по вопросам, связанным с теми или иными настройками серверов.

Сегодня ситуация изменилась кардинальным образом. Компания ушла с отечественного рынка, прекратила обслуживание серверов и СХД, системные инженеры IBM стали недоступными. Многие предприятия, использующие решения IBM, оказались в очень трудной ситуации. Отсутствие технической поддержки и возможности получения качественной консультации в области решений IBM Power и СХД значительно повысило уровень рисков работоспособности ключевых информационных процессов предприятий.

В связи с этим, опираясь на многолетний опыт работы с подобными системами, компания Линкас разработала широкий набор сервисов поддержки для платформ IBM Power и IBM System Storage.

Мы предлагаем:

1.       Дистанционное администрирование IBM Power и IBM System Storage (AIX, RedHat, SUSE, NIM, PowerVM/VIOS, SRIOV, SEA, LPM, LVM, HACMP/PowerHA и пр.)

2.       Администрирование IBM Power и IBM System Storage на площадке заказчика (AIX, RedHat, SUSE, NIM, PowerVM/VIOS, SRIOV, SEA, LPM, LVM, HACMP/PowerHA и пр.)

3.       Работы технического специалиста в дистанционном режиме;

          a.       Удаленная помощь;

          b.      Диагностика систем и отказов;

          c.       Консультации;

         d.      Решение кейсов;

4.       Работа технического специалиста на площадке заказчика;

         a.       помощь в монтаже оборудования, его логической конфигурации;

         b.      помощь в установке и настройке операционных систем, серверов виртуализации, кластерного ПО;

         c.       помощь при обновлении стороннего ПО;

         d.      помощь в обновлении микрокодов сервера и его компонентов;

         e.      помощь в установке обновлений и исправлений системного ПО;

         f.        помощь в решении проблем производительности.

5.       Проактивная комплексная техническая поддержка;

         a.       Поддержка взаимосвязанного комплекса технических средств (Например: сервера Power, SAN сеть и IBM System Storage)

         b.      Осуществляется гарантированное время реагирования на основании согласованного с заказчиком SLA;

         c.       Осуществляется квартальная проверка состояния и производительности систем с предоставлением отчета, содержащего рекомендации по       улучшению   условий эксплуатации, повышению производительности, установке новых версий системного ПО, программных исправлений и микрокодов;

         d.      Производятся технические консультации специалистов заказчика по вопросам эксплуатации оборудования и системного ПО;

         e.      Предоставляется помощь в локализации комплексных проблем, в том числе связанных с несколькими продуктами и/или платформами в составе сложных программно-аппаратных комплексов;

         f.       Помощь в подготовке плана работ по эксплуатации системы (установка, настройка, обновление и т.д.).

6.       Инспекция технического состояния оборудования. Компания Линкас предоставит специалиста для проведения следующих работ:

         a.       Внешний осмотр оборудования (аварийная и функциональная индикация, условия эксплуатации);

         b.      Анализ оборудования с использованием встроенных диагностических средств;

         c.       Расширенный анализ проблем (сбор диагностической информации и последующий анализ системных логов);

         d.      Подготовка рекомендаций по эксплуатации;

7.       Миграция данных. Наша компания окажет услуги по осуществлению миграции данных между серверами или бизнес системами на основе IBM Power:

         a.       Подготовительный этап, сбор данных;

         b.      Проведение тестов совместимости;

         c.       Подготовка площадки;

         d.      Установка и настройка процедур резервного копирования;

         e.      Подготовка и проведение резервного копирования;

         f.        Полное восстановление системы;

         g.       Тестирование системы;

         h.      Передача новой системы заказчику.

Работы проводятся сертифицированными IBM инженерами (IBM System Engineerи IBM Customer Engineer)

Мы будем рады быть полезными для Вас!